Agente de IA para WhatsApp y Jarvis

Agentes de IA para empresas que trabajan las 24 horas

En Metacre diseñamos agentes y flujos que trabajan las 24 horas. Son la parte más autónoma de nuestro ecosistema de inteligencia artificial y automatización: herramientas que no solo ejecutan una tarea, sino que conversan, deciden dentro de unos límites claros y avisan a tu equipo cuando hace falta.

Trabajamos dos líneas: un agente de IA para WhatsApp, centrado en la atención a tus clientes, y Jarvis, nuestro agente autónomo para grandes flujos de trabajo.

Agente de IA para WhatsApp Business

WhatsApp es el canal donde tus clientes ya están. El problema es que responder a todos, a cualquier hora y con la misma calidad, consume mucho tiempo. Un agente de IA para WhatsApp puede encargarse de la primera respuesta y de las preguntas que se repiten.

Qué puede hacer por tu negocio

• Atender 24/7, también fuera de horario y en festivos.
• Responder dudas frecuentes con la información que tú defines: servicios, horarios, condiciones, pasos a seguir.
• Agendar citas, si lo configuramos con tu disponibilidad.
• Derivar a tu equipo las conversaciones que necesitan una persona.
• Registrar contactos en tu CRM para que ningún lead se pierda.

Chatbot de WhatsApp frente a agente de IA

Un chatbot tradicional funciona con menús y botones: si el cliente se sale del guion, se atasca. Un agente de IA entiende preguntas escritas con naturalidad y responde a partir de la información de tu negocio. Lo diseñamos con límites claros: si algo queda fuera de lo que puede resolver, no improvisa, lo pasa a tu equipo.

Solución a medida frente a herramientas genéricas

Existen herramientas estándar para automatizar WhatsApp y cada una tiene su sitio. Nuestra propuesta es distinta: diseñamos el agente a partir de tus procesos y de tus herramientas, y lo conectamos con el resto de tu negocio. Te explicamos las opciones con honestidad para que elijas lo que de verdad te conviene.

Jarvis: agente autónomo para grandes flujos de trabajo

Jarvis es el agente autónomo de Metacre pensado para procesos más amplios que una conversación. Su propósito es coordinar flujos de trabajo de varios pasos que implican distintas herramientas y que hoy dependen de que alguien los vaya empujando a mano.

Cada empresa tiene flujos diferentes, así que el alcance de Jarvis se define proyecto a proyecto: qué tareas asume, con qué herramientas trabaja, qué necesita aprobación de una persona y cómo se supervisa. Preferimos empezar por un flujo concreto, comprobar que funciona y ampliarlo después.

Personas al mando

Un agente autónomo no significa un agente sin control. Diseñamos tanto el agente de WhatsApp como Jarvis para que tu equipo pueda revisar lo que hacen, corregirlos y decidir en los puntos importantes.

Qué necesitamos para diseñar tu agente

Un agente de IA es tan bueno como la información con la que trabaja. Para prepararlo te pediremos:

• Las preguntas que más se repiten en tus conversaciones y cómo las respondes hoy.
• La información de tu negocio que el agente puede usar: servicios, horarios, condiciones y pasos a seguir.
• Qué casos deben pasar siempre a una persona de tu equipo.
• Las herramientas con las que debería conectarse, como tu CRM o tu agenda.

Con esa base definimos el comportamiento del agente y los límites que no debe cruzar.

Cómo trabajamos

1. Nos cuentas tu caso: qué conversaciones recibes, qué preguntas se repiten y qué tareas quieres delegar.
2. Diseñamos el agente: qué responde, qué información usa, con qué herramientas se conecta y cuándo deriva a una persona.
3. Piloto y mejora: lo probamos en un entorno controlado, revisamos resultados y lo ajustamos antes de ampliarlo.

Parte de un ecosistema

Los agentes de IA se combinan con nuestras automatizaciones con IA, con webs profesionales que captan contactos y con estrategias de marketing digital, SEO y embudos. Todo trabaja en la misma dirección: menos trabajo manual y más conversiones.

Solicita una demo

¿Quieres ver cómo podría funcionar un agente de IA en tu WhatsApp o qué flujo podría asumir Jarvis? Escríbenos por WhatsApp al +34 673 18 07 32 o a info@metacre.es y te lo explicamos.